0 0 0  

Kundservice

Hitta din beställning

Du kan spåra din beställning direkt hos oss. Gå till Orderhistorik under Mina sidor, så ser du var ditt paket är. Ha lite tålamod bara, för paketet syns inte direkt du beställt utan när det packats för transport.

Mina sidor

Fakturafrågor

Har du frågor om en faktura, en betalning du gjort eller något annat ekonomiskt? Klarna hjälper dig. Ring dem på 08 - 120 120 10 eller logga in på Mitt Klarna för att se tidigare beställningar och fakturor.

Till Klarna

Frågor och svar

Här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren som kommer in till vår kundservice. Om du inte hittar svaret på din fråga vill vi självklart att du hör av dig så vi får hjälpa dig till en smidig lösning.

Frågor & svar
De vanligaste frågorna just nu

Hur framkallar jag bilder från Instagram?

Enkelt! Börja med att logga in på Printasquare, välj sedan att skapa valfri produkt. Nu finns det två flikar att välja bilder bland, den första heter ”Mina Bilder” och är förvald (avser uppladdade bilder), den andra heter ”Instagram” och är ljusgrå. Klicka nu på ”Instagram” och välj sedan ”Anslut ditt Instagram-konto” och tada!

Öppna i egen sida >

Kan jag redigera bilder hos er?

Ja! När du laddat upp en bild hos oss kan du redigera den med Printa Editor. Editorn får du fram genom att klicka på symbolen längst upp i högra hörnet på din uppladdade bild. Här kan du ställa proportioner, färg, kontrast, mättnad och nivåer.

Öppna i egen sida >

Jag har bara fått delar av min leverans – när kommer resten?

Dina produkter är skickade i olika leveranser för att leveranstiden skiljer sig mellan foton och större produkter som först måste monteras. Därför kan de komma fram med några dagars mellanrum (här kan du se leveranstider för varje produkt).

Har leveranstiden passerats med flera dagar och du inte har fått någon avisering från Posten, kan du kontakta vår kundservice så reder vi såklart ut vad som hänt.

Öppna i egen sida >

Jag vill ändra eller avbryta en beställning jag gjort, går det?

Tyvärr är det svårt. Vi har väldigt små möjligheter att i efterhand avbryta eller ändra en beställning. För att du ska få dina grejer så snabbt som möjligt påbörjas framkallningen automatiskt när du gjort din beställning.

Öppna i egen sida >

Jag vill samarbeta med er. Är ni intresserade?

Vi är alltid intresserade av möjligheter till samarbeten. Läs igenom informationen som du hittar här och kontakta sedan vår kundservice. Ärendet kommer att hanteras av ansvarig för våra samarbeten och svarstiden kan på dessa ärenden vara något längre än för övriga kundserviceärenden till följd av många förfrågningar. Glöm inte att skicka med en länk till din blogg och/eller din Instagram samt hur många följare du har om du önskar samarbeta med oss.

Öppna i egen sida >

Varför ser min framkallade bild inte riktigt ut som på min skärm?

Skärmar och utskrifter har olika förutsättningar för att presentera bilder. En mörk bild eller mörka delar av en bild kan upplevas mörkare på utskrift än på skärm, eftersom utskriften inte har samma möjlighet att visa detaljer som en telefon- eller datorskärm har. Pixlar eller korn (vanligt förekommande i Instagram-världens alla filter) kan också bli mer framträdande på utskrift än på skärm.

Vi kan tyvärr inte göra något åt de här eventuella skillnaderna. Vi har ingen möjlighet att anpassa dina bilder individuellt utifrån vad du ser och upplever på din egen skärm. Är du osäker på hur dina bilder kommer att bli är vårt tips att du i första hand beställer några få för att testa och se hur de blir. Blir du nöjd kan du beställa mer.

Att du blir nöjd är oerhört viktigt för oss och vi vill ge dig ett så bra resultat som möjligt. Vi följer därför den internationella ICC-standarden för färgprofiler när vi hanterar utskrifter. Det innebär att våra maskiner har sina egna unika kalibrerade utskriftsprofiler för de olika material och ytor som respektive maskin skriver eller exponerar på. På så sätt säkerställer vi en korrekt färgåtergivning. Mer än så kan vi inte göra idag.

Öppna i egen sida >
Kontakta Printasquare

Vår kundtjänst är bemannad vardagar mellan kl. 08:00 och 17:00.

Vårt mål är att besvara alla frågor inom 24 timmar (en arbetsdag), men oftast går det fortare än så.

Just nu är det semestertider och svarstiden kan därför vara något längre än vanligt under juli och augusti.

Vilken stil vill du ha på svaret?

Postadress Printasquare • Box 6045 • 129 06 Hägersten • Sverige

Ägarbolag FL System AB • Säte Stockholm

Org.nr 556697-4332

https://printasquare.com/sv https://printasquare.com/wp/wp-content/themes/printasquare_6 https://printasquare.pfcnt.com/themes/printasquare_6 sv
Få 15% rabatt

15% rabatt nu direkt

När du anmäler dig till vårt populära nyhetsbrev :)