Personuppgiftspolicy

Sekretess och personuppgifter

På framkalla tar vi din integritet väldigt seriöst. För att ge tillgång till tjänsten måste vi samla in och lagra lite personlig information om dig.

Minderåriga

Barn/ungdomar under 18 år får inte komma åt de tjänster som tillhandahålls av framkalla.com Genom att godkänna denna integritetspolicy godkänner du också att du är 18 år eller äldre.

Vad samlas in?

Grundläggande profilinformation samlas in från dig när du skapar ditt konto inklusive ditt fullständiga namn och e-postadress. Leveransadress samt ev. fakturaadress och telefonnummer för avisering. IP nummer samt OS för att ge oss en inblick i vilka tjänster och plattformar vi ska utveckla för.

När du använder webbplatsen kommer de bilder, projekt och resurser du interagerar med att lagras och kopplas till din profilinformation.

Hur används denna information?

Denna information används endast för skapa de fysiska produkter du beställt samt leverera dom. Statistisk information om användningen av webbplatsen används också för att förbättra webbplatsen och tjänsterna som tillhandahålls på https://printasquare.com/ webbplatsen. Utförlig information om cookie i vänster hörn klicka på iconen där kan du även ändra inställningarna på ditt medgivande.

E-post används till marknadsföringssyfte/nyhetsbrev i de fall där du har godkänt detta, du kan sedan ändra ditt medgivande i nyhetsbreven.

Vem kan jag kontakta?

Dataskyddsansvarig för framkalla.com är Tomas Hammarström och du kan kontakta han på kundtjanst@printasquare.com

Vem delar ni min kontodata med?

Vi delar inte dina bilder med något annat företag. All produktion sker inom huset. För att kunna skicka din order använder vi PostNord och Unifaun. För att ta betalt med kort använder vi Klarna. För supportärenden använder vi Help scout. I de fallen det behövs har vi Personuppgiftsbiträdesavtal med dem.

Hur länge lagras mina data?

Dina personuppgifter lagras så länge du är kund hos framkalla. Du kan själv administrera detta och välja att ”bli glömd” på ditt konto genom att begära att vi tar bort din data.

Beställda projekt

Vi sparar dina beställda projekt i 365 dagar på vår server från beställningsdatumet. 2 mail skickas ut, första 20 dagar innan radering.

Ej beställda projekt

Sparade projekt som inte redigeras tas bort pga. inaktivitet efter 180 dagar.
Mail går ut medförvarning.

Bilder som inte används tas bort efter 80 dagar.

Hur tar jag tillbaka mitt samtycke till framkalla för att lagra och behandla mina personuppgifter?

Om du tidigare har samtyckt till att tillåta framkalla.com att lagra och behandla dina personuppgifter i enlighet med denna sekretesspolicy, och du vill återkalla ditt samtycke, begär borttagning på ditt konto. Vi har valt att lägga detta på kontonivå så att ingen obehörig ska kunna radera din data. Vid borttagning kommer du inte längre kunna komma åt de tjänster som tillhandahålls av https://printasquare.com/ om ditt samtycke dras tillbaka.

Hur begär jag att mina personuppgifter korrigeras eller raderas?

Du kan göra korrigeringar till din grundläggande profilinformation genom att logga in på https://printasquare.com/ och redigera din egen profil. Om du har frågor, eller vill att någon annan data ska åtgärdas eller raderas, skicka ett mail till dataskyddsansvarig på hello@framkalla.com.
Var beredd på att du måste kunna identifiera dig.

Hur begär jag ett registerutdrag?

Du måste skicka in din begäran skriftligen eftersom den ska innehålla din namnteckning, ort, datum. Var även beredd på identifiera dig på flertalet sätt så att vi kan säkerställa din identitet. Du kan alltså inte bara skicka ett e-post.
Din skriftliga begäran skickas till printasquare.com Box 113, 51121 Kinna. Den ska även innehålla ditt användarnamn, e-post, och telefon. Vi kommer att kontaktat dig på flera olika sätt för att säkerställa din identitet så att ingen obehörig gör ett registerutdrag.
OBS! Om begäran från en registrerad är uppenbart ogrundad eller orimliga får den personuppgiftsansvarige ta ut en rimlig avgift eller vägra att tillmötesgå begäran.

Sammanställning av vår personuppgiftsbehandling

Ändamål	Rättslig grund	Kategorier av personuppgifter	Lagringstid
För att administrera, utveckla och leverera samt tillverka våra varor och tjänster samt tillhandahålla support	Fullföljande av avtal om köp (försäljningsvillkor)	Namn, adress, telefonnummer samt e-postGeografisk informationIP-adress, enhetsinformation, logginformationBilder uppladdade på ditt konto, se separat information om borttagning av projekt och bilder.	Två år efter att du senast varit aktiv hos Printasquare, till exempel genom att handla hos oss.
För att försäkra oss om att lagkrav efterlevs, såsom bokföringslagen	Rättslig förpliktelse	Namn, adress, telefonnummer samt e-postGeografisk informationIP-adress, enhetsinformation, logginformation	Så länge vi är skyldiga att lagra uppgifterna enligt tillämplig lag
För att marknadsföra Printasquare genom e-post.	Intresseavvägning	E-post	Tills kund avsäger/ändrar samtyck till prenumerationen av nyhetsbrev.
För att administrera ditt kontoinnehav, samt möjliggöra kommunikation via, e-post, telefon.	Fullföljande av avtal om köp (försäljningsvillkor)	Namn, adress, telefonnummer samt e-postGeografisk informationIP-adress, enhetsinformation, logginformation, BetalningsuppgifterKundnummerInformation om hur du använder vår webbUppgifter om dina inköpInformation om ditt kontoinnehav	Så länge du har ett konto